Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 1.0  |  Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026

1. Einleitung und Annahme der Bedingungen

Willkommen bei BetRepublic (nachfolgend „BetRepublic", „wir", „uns" oder „die Plattform"), erreichbar unter betrepubliccasino.com.de. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Rechtsverhältnis zwischen BetRepublic und jeder natürlichen Person (nachfolgend „Spieler" oder „Sie"), die sich auf der Plattform registriert, Dienste nutzt oder in sonstiger Weise mit dem Angebot interagiert.

Durch die Registrierung eines Kontos, die Nutzung einer der angebotenen Funktionen oder das Durchführen einer Einzahlung erklären Sie ausdrücklich, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sollten Sie einzelnen Bestimmungen nicht zustimmen, sind Sie nicht berechtigt, die Plattform zu nutzen. In diesem Fall bitten wir Sie, keine Registrierung vorzunehmen und die Nutzung unserer Dienste zu unterlassen.

BetRepublic behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Spieler per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform informiert. Die weitere Nutzung nach Bekanntmachung einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Fassung. Es liegt in der Verantwortung der Spieler, die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen. Zusätzlich gelten unsere Datenschutzerklärung sowie unsere Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen als integraler Bestandteil dieser AGB.

2. Begriffsbestimmungen

Die nachfolgenden Begriffe werden in diesen AGB mit der jeweils angegebenen Bedeutung verwendet:

• „Konto" – das persönliche Benutzerkonto, das ein Spieler nach erfolgreicher Registrierung auf der Plattform erhält und über das alle Transaktionen, Spielaktivitäten und Bonusaktionen abgewickelt werden.
• „Spieler" – jede volljährige natürliche Person, die ein gültiges Konto auf der Plattform besitzt und die Dienste von BetRepublic in Anspruch nimmt.
• „Dienste" – sämtliche Glücksspielangebote, Promotionen, Zahlungsabwicklungen, Kundendienste und sonstigen Leistungen, die BetRepublic über betrepubliccasino.com.de bereitstellt.
• „Guthaben" – der in Euro ausgewiesene Betrag, der auf dem Spielerkonto verbucht ist und aus Einzahlungen, Gewinnen oder gutgeschriebenen Boni besteht.
• „Bonusguthaben" – Guthaben, das ausschließlich aus Promotionen, Freispielen oder anderen Angebotsaktionen stammt und eigenen Umsatzbedingungen unterliegt.
• „Echtgeldguthaben" – durch tatsächliche Einzahlung des Spielers entstandenes Guthaben, das frei von Umsatzbedingungen und grundsätzlich auszahlbar ist.
• „KYC" (Know Your Customer) – der Prozess zur Identitätsverifizierung eines Spielers, der die Vorlage amtlicher Dokumente und den Nachweis der Zahlungsmethode umfasst.
• „Wettanforderung" (Wagering Requirement) – die Anzahl der Mal, die ein Bonusbetrag oder eine Kombination aus Bonus und Einzahlung umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.
• „RNG" – Random Number Generator (Zufallszahlengenerator), ein zertifiziertes System, das die Zufälligkeit aller Spielergebnisse sicherstellt.
• „AML" – Anti-Money-Laundering, die Gesamtheit der Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
• „Verantwortungsvolles Spielen" – alle auf der Plattform verfügbaren Werkzeuge und Maßnahmen, die Spieler dabei unterstützen, ihr Spielverhalten kontrolliert und gesundheitsförderlich zu gestalten.
• „Plattform" – die Gesamtheit der unter betrepubliccasino.com.de betriebenen Webseite, mobilen Ansichten und zugehörigen technischen Systeme.

3. Teilnahmeberechtigung und Registrierung

3.1 Mindestalter und rechtliche Voraussetzungen

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Das Mindestalter gilt als zwingende Voraussetzung; eine Umgehung durch Falschangaben stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB dar und berechtigt BetRepublic zur sofortigen Kontosperrung sowie zur Einziehung aller erzielten Gewinne. Darüber hinaus muss der Spieler in einem Land ansässig sein, in dem die Nutzung von Online-Glücksspielangeboten legal ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, die geltenden Gesetze seines Wohnsitzlandes zu kennen und einzuhalten. BetRepublic akzeptiert ausdrücklich keine Registrierungen von Personen aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel verboten ist.

3.2 Registrierungspflichten

Bei der Registrierung ist der Spieler verpflichtet, vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Person zu machen, darunter:

• Vollständiger Vor- und Nachname (übereinstimmend mit einem amtlichen Ausweisdokument)
• Geburtsdatum
• Vollständige Wohnanschrift
• Gültige E-Mail-Adresse
• Mobiltelefonnummer (zur Zwei-Faktor-Authentifizierung)
• Bevorzugte Währung (Euro)

Jede absichtliche Falschangabe stellt einen Vertragsverstoß dar. BetRepublic behält sich vor, falsch angegebene Daten jederzeit zu überprüfen und bei Unstimmigkeiten das Konto einzufrieren oder dauerhaft zu schließen. Gewinne, die auf Basis falscher Registrierungsdaten erzielt wurden, können einbehalten werden.

3.3 Ein-Konto-Grundsatz

Jeder Spieler darf auf der Plattform ausschließlich ein einziges Konto führen. Das Führen mehrerer Konten – sei es unter eigenem oder fremdem Namen, mit identischen oder abweichenden Daten – ist untersagt. Wird ein Dopppelkonto festgestellt, werden alle betroffenen Konten gesperrt, sämtliche daraus resultierenden Gewinne einbehalten und der Spieler dauerhaft von der Plattform ausgeschlossen. Dies gilt auch für Konten, die über gemeinsam genutzte IP-Adressen, Haushalte oder Zahlungsmethoden mit einem bereits vorhandenen Konto in Verbindung stehen, sofern eine missbräuchliche Absicht erkennbar ist.

3.4 KYC-Verifikation

BetRepublic ist gesetzlich verpflichtet, die Identität seiner Spieler zu verifizieren (Know Your Customer). Der Verifikationsprozess kann jederzeit, spätestens jedoch vor der ersten Auszahlung, eingeleitet werden. Die Plattform ist berechtigt, folgende Dokumente anzufordern:

• Identitätsnachweis: Gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein
• Wohnsitznachweis: Aktuelle Stromrechnung, Kontoauszug oder behördliches Schreiben (nicht älter als drei Monate)
• Zahlungsmittelnachweis: Foto der verwendeten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte mit verdeckter mittlerer Ziffernreihe oder Screenshot des E-Wallets)
• Herkunftsnachweis der Mittel: Bei größeren Einzahlungen oder auf Anfrage Nachweise über Einkommensquellen

Bis zum Abschluss der Verifikation können Auszahlungen zurückgehalten werden. Die Nichtvorlage angeforderter Dokumente innerhalb der gesetzten Frist berechtigt BetRepublic zur Sperrung des Kontos. Die im Rahmen von KYC erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

4. Kontoverwaltung

4.1 Kontosicherheit

Der Spieler ist allein verantwortlich für die Sicherheit seiner Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). BetRepublic empfiehlt, ein starkes, einzigartiges Passwort zu wählen und Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Alle Aktivitäten, die über ein Konto vorgenommen werden, gelten als vom Kontoinhaber autorisiert, sofern dieser nicht unverzüglich nach Feststellung einer unbefugten Nutzung unseren Support unter [email protected] kontaktiert.

4.2 Kontosperrung und -schließung durch den Spieler

Spieler können ihr Konto jederzeit durch eine schriftliche Anfrage an [email protected] schließen lassen. Vor der Schließung sind alle offenen Auszahlungsanträge abzuschließen und das verbleibende Echtgeldguthaben auszuzahlen. Eine Schließung im Rahmen einer Selbstsperre nach dem Verantwortungsvollen-Spielen-Programm wird nach den in Abschnitt 13 beschriebenen Regeln behandelt.

4.3 Sperrung durch BetRepublic

BetRepublic ist berechtigt, ein Konto ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu schließen, wenn begründeter Verdacht auf einen der folgenden Tatbestände besteht:

• Verstoß gegen diese AGB oder anwendbares Recht
• Betrug, Geldwäsche oder Beteiligung an Manipulation von Spielen
• Verwendung technischer Hilfsmittel wie Bots, Skripte oder kollusive Spielstrategien
• Mehrfachregistrierung oder Identitätsbetrug
• Missbrauch von Bonusangeboten

Im Falle einer berechtigten Kontosperrung wegen Betrug oder schwerem Verstoß besteht kein Anspruch auf Rückzahlung von Guthaben oder Gewinnen. Bei unberechtigter Sperrung wird das Guthaben vollständig zurückerstattet.

4.4 Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn innerhalb von 12 aufeinanderfolgenden Monaten keine Einzahlung, Auszahlung oder Spielaktivität stattgefunden hat. BetRepublic informiert den Spieler per E-Mail, bevor administrative Gebühren anfallen oder das Konto als ruhend markiert wird. Der Spieler kann das Konto jederzeit durch eine erneute Anmeldung oder Kontaktaufnahme mit dem Support reaktivieren.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

BetRepublic akzeptiert für Einzahlungen und Auszahlungen die nachfolgend aufgeführten Zahlungsmethoden. Verfügbarkeit und Limits können je nach Zahlungsanbieter und regulatorischen Vorgaben variieren. Alle Transaktionen erfolgen in Euro (EUR).

5.2 Einzahlungsregeln

Einzahlungen müssen ausschließlich von Zahlungskonten oder -instrumenten stammen, die auf den Namen des registrierten Spielers ausgestellt sind. Einzahlungen Dritter sind nicht gestattet. BetRepublic behält sich vor, Mindest- und Höchstbeträge je Transaktion festzulegen; die aktuell gültigen Limits sind im Kassenbereich der Plattform einsehbar. Einzahlungen werden in der Regel sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben; bei Verzögerungen durch den Zahlungsanbieter gilt das tatsächliche Eingangsdatum. Jede Einzahlung kann für AML-Prüfungen kurzzeitig zurückgehalten werden.

5.3 Auszahlungsregeln

Auszahlungen können ausschließlich auf dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, über die die Einzahlung getätigt wurde (Prinzip der Rückzahlung an die Quelle). Ist die ursprüngliche Methode nicht auszahlungsfähig (z. B. Paysafecard), wird alternativ eine Banküberweisung auf ein verifiziertes Konto angeboten. Vor der Bearbeitung einer Auszahlung muss die KYC-Verifikation vollständig abgeschlossen sein. BetRepublic bearbeitet Auszahlungsanträge grundsätzlich innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Eingang; die tatsächliche Gutschrift hängt anschließend vom Zahlungsanbieter ab. Auszahlungsanträge können innerhalb eines kurzen Zeitfensters vom Spieler widerrufen werden, sofern die Bearbeitung noch nicht begonnen hat.

5.4 Gebühren

BetRepublic erhebt grundsätzlich keine eigenen Transaktionsgebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen. Einzelne Zahlungsanbieter können jedoch eigene Gebühren berechnen, die nicht im Einflussbereich von BetRepublic liegen. Bankbezogene Wechselkursgebühren trägt der Spieler selbst. Bei Rückbuchungen (Chargebacks) behält sich BetRepublic vor, eine Bearbeitungsgebühr in Abzug zu bringen und das Konto zu sperren.

5.5 Geldwäscheprävention

BetRepublic ist verpflichtet, alle anwendbaren AML-Vorschriften einzuhalten. Dies schließt die Pflicht ein, ungewöhnliche Transaktionsmuster zu melden und bei konkretem Verdacht auf Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung Konten einzufrieren sowie die zuständigen Behörden zu informieren. Spieler sind nicht berechtigt, BetRepublic als Instrument zur Übertragung von Geldern ohne Spielabsicht zu nutzen. Einzahlungen, die ohne erkennbare Spielaktivität direkt wieder ausgezahlt werden sollen, können einer vertieften Prüfung unterzogen werden.

6. Bonusangebote und Promotionen

6.1 Allgemeine Bonusbedingungen

BetRepublic bietet von Zeit zu Zeit Boni, Freispiele, Cashback-Aktionen und andere Promotionen an. Jedes Angebot unterliegt eigenen Bedingungen, die zusammen mit dem jeweiligen Angebot veröffentlicht werden und diese AGB ergänzen. Im Widerspruchsfall haben die spezifischen Promotionsbedingungen Vorrang. BetRepublic behält sich das Recht vor, Bonusangebote jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.

6.2 Wettanforderungen (Wagering Requirements)

Bonusguthaben und damit verbundene Gewinne sind erst nach Erfüllung der geltenden Wettanforderungen auszahlbar. Die Wettanforderung wird als Multiplikator des Bonusbetrags (z. B. 30×) oder einer Kombination aus Einzahlung und Bonus angegeben. Beispiel: Bei einem Bonus von 100 € und einer Wettanforderung von 30× müssen insgesamt 3.000 € an qualifizierenden Wetten gesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Die Wettanforderung muss innerhalb des in den Promotionsbedingungen angegebenen Zeitraums (typischerweise 7 bis 30 Tage) erfüllt werden; danach verfällt das Bonusguthaben automatisch.

6.3 Spielbeitrag zur Wettanforderung

Nicht alle Spiele tragen gleichwertig zur Erfüllung der Wettanforderung bei. Der individuelle Beitragssatz je Spielkategorie wird in den jeweiligen Promotionsbedingungen ausgewiesen. Als allgemeine Orientierung gilt folgende Struktur:

• Slots (Spielautomaten): in der Regel 100 % Beitrag
• Live-Casino-Spiele (z. B. Live-Roulette, Live-Blackjack): typischerweise 10–20 % Beitrag
• Tischspiele (z. B. Blackjack, Baccarat): typischerweise 10 % Beitrag
• Video-Poker: typischerweise 10 % Beitrag
• Jackpot-Spiele: können ausgeschlossen sein oder stark reduziert beitragen
• Sportwetten: gesonderte Regelung je nach Promotionsbedingungen

BetRepublic ist berechtigt, die Beitragssätze zu ändern. Aktuell gültige Werte sind stets in den Promotionsbedingungen des jeweiligen Angebots einsehbar.

6.4 Maximalwetten bei aktivem Bonus

Solange Bonusguthaben auf dem Konto aktiv ist, darf der Spieler pro Spin oder Spielrunde nicht mehr als den in den Promotionsbedingungen festgelegten Höchstbetrag setzen (typischerweise 5 € pro Runde). Wetten, die diesen Betrag überschreiten, können zur Annullierung des Bonus und zugehöriger Gewinne führen, ohne dass ein Anspruch auf Entschädigung besteht.

6.5 Bonusmissbrauch

BetRepublic überwacht aktiv die Nutzung von Bonusangeboten. Als Bonusmissbrauch gelten unter anderem: das systematische Ausnutzen von Promotionen ohne reguläre Spielintention, das Umgehen von Wettanforderungen durch mathematisch risikofreie Wettkombinationen (Bonus Abuse), das Führen mehrerer Konten zur mehrfachen Inanspruchnahme desselben Angebots sowie die Kollusion mit anderen Spielern. Im Falle von festgestelltem Bonusmissbrauch ist BetRepublic berechtigt, das Bonusguthaben und alle damit erzielten Gewinne zu stornieren, das Konto zu sperren und den Spieler dauerhaft von künftigen Promotionen auszuschließen.

6.6 Freispiele

Freispiele (Free Spins) werden auf vorgegebenen Spielen zu einem festgelegten Münzwert gutgeschrieben. Aus Freispielen erzielte Gewinne werden als Bonusguthaben verbucht und unterliegen den geltenden Wettanforderungen. Nicht genutzten Freispiele verfallen nach Ablauf des in der Promotionsankündigung genannten Zeitraums.

7. Spielbetrieb und faires Spiel

7.1 Spielangebot

BetRepublic stellt ein umfangreiches Portfolio an Spielen bereit, darunter Online-Slots, klassische Tischspiele, Live-Casino-Spiele, Video-Poker und weitere Kategorien. Das Spielangebot kann sich aufgrund von Lizenzierungsänderungen, technischen Überarbeitungen oder behördlichen Vorgaben jederzeit ändern. Ein bestimmtes Spielangebot wird nicht dauerhaft garantiert.

7.2 Zufallszahlengenerator (RNG)

Alle Spielergebnisse der auf der Plattform angebotenen Spiele werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) erzeugt. Diese Systeme werden regelmäßig durch unabhängige Prüforganisationen getestet und zertifiziert, um die Zufälligkeit, Unvorhersehbarkeit und statistische Fairness jedes Spielergebnisses zu gewährleisten. Der theoretische Auszahlungsprozentsatz (RTP – Return to Player) der einzelnen Spiele ist in der Spielbeschreibung angegeben und kann je nach Spieltitel variieren.

7.3 Systemfehler und technische Störungen

Im Falle eines technischen Fehlers, Systemausfalls oder einer Fehlfunktion eines Spiels gelten alle betroffenen Spiele und Einsätze als nichtig. BetRepublic haftet nicht für Gewinne oder Verluste, die aufgrund eines technischen Fehlers entstehen. Der eingesetzte Betrag wird in solchen Fällen dem Spielerkonto zurückgegeben. BetRepublic ist berechtigt, Spiele jederzeit zu unterbrechen oder zu warten. Solche Unterbrechungen begründen keinen Anspruch auf Entschädigung, sofern keine schuldhafte Pflichtverletzung seitens BetRepublic vorliegt.

7.4 Verbot automatisierter Systeme

Die Nutzung von Bots, automatisierten Skripten, KI-gestützten Spielhilfen oder anderen Software-Tools, die den Spielablauf automatisieren oder manipulieren, ist streng untersagt. Gleiches gilt für die Verwendung von Fehlern in Spielsoftware zum eigenen Vorteil sowie für die Manipulation der Verbindung zwischen Client und Server. Bei Verdacht auf den Einsatz solcher Mittel werden das betreffende Konto sofort gesperrt, Gewinne einbehalten und der Sachverhalt gegebenenfalls den zuständigen Behörden gemeldet.

7.5 Spielmanipulation und Kollusion

Jede Form der Absprache zwischen Spielern zum gegenseitigen Vorteil, das gezielte Ausnutzen schwacher Gegner an Echtgeld-Tischen sowie die Weitergabe von Informationen über laufende Spiele an Dritte sind verboten. BetRepublic setzt aktiv Algorithmen zur Erkennung kollusiven Verhaltens ein und kooperiert mit Spielherstellern, um entsprechende Aktivitäten zu identifizieren und zu unterbinden.

7.6 Selbstausschluss und Spiellimits

Spieler haben jederzeit die Möglichkeit, individuelle Spiel-, Einzahlungs- und Verlustlimits zu setzen oder sich vorübergehend oder dauerhaft selbst auszusperren. Einzelheiten hierzu finden sich im Abschnitt 13 sowie in der gesonderten Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen.

8. Turniere und Verlosungen

8.1 Turnierbedingungen

BetRepublic veranstaltet regelmäßig Spielerturniere und Ranglistenwettbewerbe, bei denen Preisfonds in Form von Bonusguthaben, Freispielen oder anderen Sachleistungen vergeben werden. Die Teilnahme an einem Turnier setzt ein aktives, verifiziertes Spielerkonto sowie die Akzeptanz der jeweils geltenden Turnierbedingungen voraus, die vor Beginn des Turniers veröffentlicht werden. Der Preisvergabeprozess, die Gewinnermittlung sowie etwaige Tie-Breaker-Regeln sind in den jeweiligen Turnierbedingungen festgelegt. Turniergewinne können eigenen Auszahlungsbedingungen unterliegen.

8.2 Loterieaktionen und Preisvergaben

Bei von BetRepublic organisierten Verlosungen oder Gewinnspielen werden die Gewinner nach einem transparenten, zufallsbasierten Verfahren ermittelt. Preise in Form von Bonusguthaben unterliegen den in Abschnitt 6 beschriebenen Bonusbedingungen. Sachpreise oder Gutscheine werden entsprechend der Preisverfügbarkeit ausgereicht; BetRepublic ist berechtigt, bei Nicht-Verfügbarkeit eines Sachpreises eine gleichwertige Alternative anzubieten. BetRepublic behält sich vor, Turniere und Verlosungen abzusagen oder zu ändern, wenn technische, regulatorische oder betriebliche Gründe dies erfordern.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Plattform betrepubliccasino.com.de – darunter, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Audio- und Videomaterial, Software-Code, Datenbankstrukturen sowie die Gesamtgestaltung der Benutzeroberfläche – sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum von BetRepublic oder werden von BetRepublic mit ausdrücklicher Lizenz Dritter genutzt. Sämtliche Marken, Handelsnamen und eingetragenen Kennzeichen auf der Plattform sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Spielern wird ausschließlich eine beschränkte, nicht übertragbare und widerrufliche Nutzungslizenz für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch der Plattform gewährt. Jede Vervielfältigung, Weiterverbreitung, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe, Dekompilierung oder sonstige kommerzielle Nutzung von Plattforminhalten ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von BetRepublic ist untersagt und kann zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Grundsatz der Haftungsbeschränkung

BetRepublic haftet für Schäden, die dem Spieler durch die Nutzung der Plattform entstehen, nur im gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Umfang. Soweit gesetzlich zulässig, schließt BetRepublic jede Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder mittelbare Schäden aus, die durch die Nutzung oder die Nichtnutzbarkeit der Plattform entstehen.

10.2 Verfügbarkeit der Plattform

BetRepublic bemüht sich um eine kontinuierliche Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch keine ununterbrochene, fehlerfreie oder vollständig sichere Nutzbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Für Ausfälle durch höhere Gewalt, technische Störungen bei Drittanbietern, Cyberangriffe oder regulatorische Maßnahmen übernimmt BetRepublic keine Haftung.

10.3 Glücksspielrisiken

Der Spieler erkennt an, dass Glücksspiel mit dem Risiko finanzieller Verluste verbunden ist und dass Spielergebnisse vollständig zufälliger Natur sind. BetRepublic haftet nicht für Verluste, die aus dem Spielbetrieb entstehen. Der Spieler ist verpflichtet, nur finanzielle Mittel einzusetzen, deren Verlust er wirtschaftlich verkraften kann. Die Nutzung der Plattform erfolgt stets auf eigenes Risiko des Spielers.

10.4 Links zu Drittseiten

Die Plattform kann Links zu externen Websites enthalten. BetRepublic hat keinen Einfluss auf die Inhalte dieser Seiten und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalt, Datenschutzpraktiken oder Verfügbarkeit.

11. Streitbeilegung

11.1 Internes Beschwerdeverfahren

Sollte ein Spieler mit einer Entscheidung von BetRepublic nicht einverstanden sein oder eine Beschwerde haben, ist er aufgefordert, zunächst den Kundendienst zu kontaktieren. Beschwerden können schriftlich an [email protected] gerichtet werden und sollten folgende Angaben enthalten: Benutzername, Kontakt-E-Mail, Beschreibung des Sachverhalts, Datum und Uhrzeit des Ereignisses sowie alle relevanten Belege (z. B. Screenshots, Transaktionsnummern).

11.2 Bearbeitungsfristen

BetRepublic bestätigt den Eingang einer Beschwerde in der Regel innerhalb von 48 Stunden per E-Mail. Eine abschließende Entscheidung zu einfachen Sachverhalten wird innerhalb von 14 Tagen angestrebt. Bei komplexen Sachverhalten, die eine vertiefte Prüfung erfordern, verlängert sich diese Frist auf bis zu 28 Tage; der Spieler wird über den Bearbeitungsstand informiert.

11.3 Eskalationsweg

Ist der Spieler mit dem Ergebnis des internen Beschwerdeverfahrens nicht zufrieden, kann er sich an eine unabhängige externe Streitschlichtungsstelle wenden. BetRepublic empfiehlt, sich in einem solchen Fall an anerkannte Schlichtungsstellen oder Verbraucherschutzorganisationen zu wenden. Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung für Verbraucher sind auf der Plattform der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar.

11.4 Verjährung

Beschwerden im Zusammenhang mit einem bestimmten Spielergebnis oder einer Transaktion müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem betreffenden Ereignis bei BetRepublic eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist behält sich BetRepublic vor, die Beschwerde nicht mehr zu bearbeiten, sofern keine besonderen Umstände vorliegen, die eine Fristverlängerung rechtfertigen.

11.5 Anwendbares Recht

Diese AGB und sämtliche sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen unterliegen den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Die Nutzung der Plattform durch in Deutschland ansässige Spieler erfolgt im Rahmen der deutschen Rechtsordnung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften anwendbar sind.

12. Gesundheit und Sicherheit

BetRepublic nimmt die physische und psychische Gesundheit seiner Spieler ernst. Glücksspiel kann bei gefährdeten Personen zu problematischem Verhalten führen. Die Plattform stellt daher eine Reihe von Werkzeugen bereit, die Spielern helfen, ihr Verhalten zu reflektieren und zu kontrollieren (Details in Abschnitt 13 und unter /responsible-gaming).

BetRepublic wirbt nicht aktiv für seine Dienste gegenüber Personen, die Anzeichen von Spielproblemen zeigen. Spieler, die sich in finanziellen Schwierigkeiten befinden oder ihrem Spielverhalten gegenüber unkontrolliert fühlen, werden dringend gebeten, Kontakt mit anerkannten Hilfsorganisationen aufzunehmen. Ausgewählte Anlaufstellen in Deutschland:

• BZgA Spielsucht-Hotline: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, täglich 10–22 Uhr) – bzga.de
• BIÖG – Beratungstelefon Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 – check-dein-spiel.de
• Gamblers Anonymous Deutschland: Selbsthilfegruppen bundesweit – gamblers-anonymous.de
• Caritas Suchtberatung: Flächendeckendes Netz an Beratungsstellen – caritas.de
• Diakonie: Sucht- und Sozialberatung deutschlandweit – diakonie.de
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS): Einrichtungssuche und Informationen – dhs.de
• GGL – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder: Übersicht zu Hilfsangeboten – gluecksspiel-behoerde.de

13. Verantwortungsvolles Spielen

BetRepublic verpflichtet sich aktiv zur Förderung eines verantwortungsvollen Umgangs mit Glücksspiel. Unsere umfassende Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen, einschließlich einer ausführlichen Beschreibung aller verfügbaren Selbsthilfewerkzeuge, finden Sie unter /responsible-gaming.

Im Rahmen dieser AGB gilt zusammenfassend: BetRepublic stellt folgenden Schutzmechanismen bereit:

• Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungsobergrenzen
• Verlustlimits: Begrenzung der maximalen Verluste pro Zeitraum
• Sessionlimits: Automatische Sitzungszeitbegrenzungen mit Erinnerungsfunktion
• Auszeit (Cooling-off): Temporäre Spielpause von 24 Stunden bis zu sechs Wochen
• Selbstsperre: Dauerhafte oder zeitlich befristete Sperrung des Kontos auf Wunsch des Spielers
• Realitätschecks: Regelmäßige Benachrichtigungen über Spieldauer und Spielverlauf

Alle Schutzmaßnahmen können über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support unter [email protected] aktiviert werden. Eine Selbstsperre wird unverzüglich umgesetzt und kann nicht zu Marketingzwecken genutzt werden; während einer aktiven Sperre werden keine Werbemitteilungen zugestellt. Verstöße gegen Selbstsperren durch den Spieler (z. B. durch Registrierung eines neuen Kontos) begründen keine Haftung von BetRepublic.

14. Sonstige Bestimmungen

14.1 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten von Spielern erfolgt ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist. Anfragen zum Datenschutz oder an den Datenschutzbeauftragten können an [email protected] gerichtet werden.

14.2 Kommunikation

BetRepublic kommuniziert mit Spielern vorrangig über die beim Konto hinterlegte E-Mail-Adresse sowie über Benachrichtigungen innerhalb der Plattform. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die hinterlegten Kontaktdaten aktuell zu halten. Informationen über Änderungen der AGB, Bonusangebote oder kontobezogene Hinweise gelten als zugestellt, sobald sie an die registrierte E-Mail-Adresse versendet wurden.

14.3 Abtretungsverbot

Spieler sind nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von BetRepublic auf Dritte zu übertragen. BetRepublic ist berechtigt, Rechte und Pflichten im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung oder Übertragung des Geschäftsbetriebs auf einen Rechtsnachfolger abzutreten, sofern dies die Rechte der Spieler nicht wesentlich beeinträchtigt.

14.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

14.5 Gesamtvereinbarung

Diese AGB, die Datenschutzerklärung und die Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen sowie die jeweils geltenden Promotionsbedingungen bilden in ihrer Gesamtheit die vollständige Vereinbarung zwischen BetRepublic und dem Spieler und ersetzen alle vorherigen Absprachen, Vereinbarungen oder Zusicherungen.

14.6 Verzicht

Das Unterlassen von BetRepublic, von einem Recht aus diesen AGB Gebrauch zu machen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar und hindert BetRepublic nicht daran, dieses Recht zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

14.7 Sprache

Diese AGB werden in deutscher Sprache abgefasst und sind in dieser Fassung rechtsverbindlich. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information und haben keine rechtliche Bindungswirkung.

Häufig gestellte Fragen zu den AGB

Kann ich mein Konto auf eine andere Person übertragen?

Nein. Konten bei BetRepublic sind strikt personengebunden und nicht übertragbar. Sie dürfen ausschließlich von der registrierten Person selbst genutzt werden. Die Nutzung durch Dritte – auch Familienangehörige oder Freunde – ist verboten und kann zur sofortigen Kontosperrung führen.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mein Konto schließe?

Bei einer freiwilligen Kontoschließung wird verbleibendes Echtgeldguthaben auf Anfrage ausgezahlt, sofern alle KYC-Anforderungen erfüllt sind und kein Verstoß gegen diese AGB vorliegt. Bonusguthaben, das die Wettanforderungen noch nicht erfüllt hat, verfällt mit der Kontoschließung.

Wie lange dauert die Identitätsverifizierung (KYC)?

In der Regel wird die Verifizierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach vollständiger Einreichung aller erforderlichen Dokumente abgeschlossen. Bei unvollständigen oder unleserlichen Dokumenten fordert BetRepublic erneut an und setzt eine angemessene Nachreichungsfrist.

Darf ich gleichzeitig Echtgeld- und Bonusguthaben verwenden?

Auf dem Konto vorhandenes Echtgeldguthaben und Bonusguthaben werden getrennt geführt. Solange aktives Bonusguthaben vorhanden ist, werden Einsätze in der Regel zunächst vom Bonusguthaben abgezogen. Echtgeldguthaben kann grundsätzlich jederzeit ausgezahlt werden, soweit es nicht durch eine aktive Promotion blockiert ist.

An wen wende ich mich bei Datenschutzfragen?

Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Umfassende Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Was tue ich, wenn ich glaube, ein Spielproblem zu haben?

Wir empfehlen Ihnen, sofort Kontakt mit unserem Support unter [email protected] aufzunehmen, um Schutzmaßnahmen wie eine Selbstsperre zu aktivieren. Darüber hinaus stehen die in Abschnitt 12 aufgeführten Beratungsstellen zur Verfügung. Alle Details zu verfügbaren Selbsthilfewerkzeugen finden Sie unter /responsible-gaming.